返金ポリシー

1. キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、以下の条件にてお受けいたします。

・スタンダード製品：納品日の7日前まで無料キャンセル可能

・カスタム製品：製作開始前は全額返金、製作開始後は製作費用を差し引いた額を返金

・既成品（在庫品）：原則キャンセル不可

2. 返品について

以下の場合は、返品をお受けいたします。

・商品到着時に破損・欠陥があった場合

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合

・サイズが著しく異なる場合

※上記のいずれも、設置後または使用後の返品は対象外となります。

3. 返金手続き

返金の場合、以下の手順で処理します。

1. お問い合わせフォームまたはお電話にて返金をご希望の旨をお伝えください

2. 当社より確認のメールをお送りします

3. ご指定の銀行口座に返金いたします

※返金はご注文時と同じお支払い方法にて処理します

※返金は通常5〜10営業日で処理します

4. 交換について

不良品・誤配送の場合、交換をお受けいたします。交換の場合、送料は当社負担にて対応いたします。

5. お問い合わせ

キャンセル・返品・返金に関するお問い合わせは、以下までお願いします。

安眠堂スリープインテリア

電話: 03-5721-8840

メール: info@bedimbogotahypo.com

営業時間: 10:00〜20:00（不定休）